工作职责:
1. 负责与消费行业大客户沟通,挖掘并理解客户在大数据精准营销与数据应用的痛点与需求,匹配公司的产品、服务和生态伙伴,提供定制化的数据智能营销解决方案,并且提供客户现场演示和讲解
2. 和负责的客户多个部门保持长期高频度的沟通模式,成为客户贴身的咨询partner,为客户解决痛点的同时upsale相关产品服务
3. 作为主要负责人,统筹并协调公司内部团队,推动方案落地执行,总体管理并把控项目交付和运营,对客户满意度及项目利润负责
4. 完成售后客户的项目交付,以业务咨询为主,包括但不限于:业务调研及总结、整体解决方案、项目规划蓝图、标签体系设计、媒体投放优化建议、CRM会员运营、私域流量运营、数据分析及报告撰写等
5. 完成既定的业务指标:新客户成单、合格的交付验收、客户满意度、老客户续约、项目风险和成本管控等
6. 负责梳理与提炼公司解决方案的价值与成功案例,支持公司内外部行业或专题的主题演讲
7. 熟悉内外部数据和产品能力,基于行业趋势与不同客户需求的共性提炼,为产品方向与产品战略提供业务输入,并且参与产品功能迭代跟踪管理,配合团队共建创新方向产品和解决方案
8. 帮助团队成员提升整体项目的管理能力,对整个团队的业绩和团队成长负责
任职资格:
1. 教育背景: 广告、市场营销、统计学、数据分析、项目管理等相关专业,本科及以上学历
2. 经验背景:
1) 8年以上整合营销/数字营销/CRM运营/程序化广告/大数据项目管理或应用策略咨询相关工作经验,在MarTech与AdTech的领域有至少5年以上的经验
2) 具备相关客户私有化CDP/DMP 经验优先,其中至少3年服务快消品类大客户经历和大型项目交付经验
3) 具备良好的客户关系管理能力及3年以上团队管理的经验,较好的内外沟通和协调能力
3. 具备优秀的解决方案设计能力,准确理解客户需求,并给出针对性的可行的解决方案
4. 了解主流的大数据处理技术或程序化广告相关技术; 熟悉数字营销生态/程序化广告投放/CRM运营/私域运营等,对互联网新营销技术有敏感性,具备相对全面的数字营销知识,具有策略思考与整合传播的思路
5. 良好的英文水平,能够进行英文方案撰写及提案
6. 具有一定的团队领导力、组织力和协调能力